快递托运宠物有什么风险?
说一个真事,发生在我身边,发小通过顺丰从天津邮寄一只小猫到郑州,运费450元(空运)。 以下是发送邮件和到达邮件时的状态(手机截图) 当天夜里11点多就到达了郑州,可是到了第二天上午,发小却收到了快递被退回的消息。 退回原因是猫在运输途中死亡!(其实当时应该立即联系快递投诉的,我们没能第一时间意识到问题的严重性)
于是打电话给客服,询问具体情况。客服告知因为运输过程中温度过高,导致小猫中暑,最终身亡。对这种情况,公司规定按快递拒收处理,所以货物会被送回始发地。听到这里,我们已经惊得说不出话来……
于是赶紧拨打发小的电话,告诉他这个噩耗。 发小说他已经把小猫的火化证明拍给了快递公司,并要求他们赔付3000元的“丧葬费”(发货前已经购买好保险,保险公司最终赔偿6000元)。对方一开始拒绝赔付,但后来实在没办法,只能赔付。 说到最后,不得不说一句庆幸的话:幸好猫咪购买了保险,否则这损失可就真的由发小一个人承担了。
以上经历希望大家吸取经验,如果打算通过快递运输宠物,一定要注意以下几点:
1、尽量选择规模较大、信誉较好的快递品牌;
2、运输宠物时,最好给它带上一些玩具或它能啃得动的零食,用于安抚情绪;
3、由于长途运输会产生运输费用,建议提前咨询,看看需要准备多少食物和水。一般情况,快递站点会提供饮用水。但如果是夏天,环境温度较高,则需特别警惕,防止中暑;
4、为了减少运输过程中的意外,可以在宠物的身体上标记好姓名和电话号码,方便及时联络;
5、为了避免不必要的麻烦,最好在快递运送前,给宠物做好体内外驱虫工作,并确保注射完疫苗;
6、如果有条件,可以事先了解运狗/猫的航班或铁路车次,尽量安排和宠物到达目的地时间接近的班次。